ДАННИ НА ФИРМА
Наименование на фирмата: Захариев и Ко ООД
ЕИК/ПИК: 130919494
Регистрация по ЗДДС: BG130919494
МОЛ: Борис Захариев
Седалище адрес: гр.София 1000, ул. Неофит Рилски 16
Адрес на управление: гр.София 1000, ул. Неофит Рилски 16
Електронна поща: office@hotel-niky.com
Телефони за връзка: +359884222800
РЕЗЕРВАЦИИ И НАСТАНЯВАНЕ
Мениджмънтът на Захариев и Ко ООД се задължава да осигури ползването на услугите, заявени и платени от клиента по онлайн резервация, в пълното им количество и качество според предоставените от клиента чрез бланката за резервация данни за: име на клиента, период, брой нощувки, брой възрастни и деца, цена за нощувка.
Всички желания на клиента, попълнени в полето „Забележка“ в бланката за резервация, ще бъдат удовлетворени при възможност.
В резервацията за деца се приемат само лицата, които нямат навършена съответно посочената възраст към датата на пристигането.
Часове за настаняване и освобождаване на стаите:
Настаняване всеки ден след 14:00 ч.
Освобождаване на стаите до 12:00 ч.
ЦЕНИ И ЗАПЛАЩАНЕ
Цените в интернет страницата на Захариев и Ко ООД са в евро (€), с включени ДДС, туристически данък и застраховка. Общата дължима сума от клиента се калкулира автоматично, в зависимост от броя дни, броя възрастни и деца и от актуалната ценова оферта за съответния период.
При извършване на онлайн резервации с цел гаранция е необходимо да се заплати сумата за първата нощувка от пълната стойност на резервацията в момента на резервирането, чрез дебитна/кредитна карта или най-късно в посочения след резервирането срок по банков път.
Захариев и Ко ООД запазват правото си да променя цените и специалните оферти в интернет страницата си в зависимост от търсенето и наличните към момента свободни места. При вече направени, потвърдени и платени резервации дължимата сума не се променя, независимо от представените нови ценови оферти.
АНУЛАЦИИ И ПРОМЕНИ ПО РЕЗЕРВАЦИИТЕ
В случай на анулиране, неизползване или промяна на вече платена онлайн резервация от страна на клиента Захариев и Ко ООД възстановяват при поискване заплатената сума, като начислява съответната неустойка:
Промени по резервация без неустойка се правят до 3 дни (72 часа) преди датата на настаняване.
Анулация без неустойка се прави до 3 дни (72 часа) преди датата на настаняване.
При промяна или анулация след този срок се дължи неустойка в размер на предплатения депозит.
При възстановяване на заплатена сума всички разходи по превода (банкови такси и други) са за сметка на клиента. Възстановяването на суми поради анулация се извършва в 30 дневен период в зависимост от начина на плащане, сумите се възстановяват само и единствено към банковата сметка, от която са получени. Данните за Вашата карта се използват само от банката посредник и не се съхраняват от нас.
ВИДОВЕ ПЛАЩАНИЯ
Разплащането може да се осъществи по 3 различни начина:
Приемаме заплащания с карти Visa, Visa Electron, V Pay, MasterCard, MasterCard Electronic или Maestro. При избор на този метод за плащане се отваря платежна страница на обслужващата ни банка (Уникредит Булбанк), където въвеждате данните на Вашата карта. Ако сте регистрирани в схемите за автентикация Verified by VISA или MasterCard SecureCode, се отваря автентикационна страница на вашата банка Издател, където въвеждате паролата си за автентикация. При успешна транзакция на екран се визуализира транзакционна бележка, която разпечатвате или запазвате.
Данните за вашата карта се използват само от банката посредник и не се съхраняват от нас.
За да ви предпазим от злоупотреба при плащане с вашата Visa или MasterCard карта, ние прилагаме най-добрите практики, препоръчани от международните картови организации:
Сигурността при въвеждане и пренос на картовите данни се осигурява чрез използване на SSL протокол за криптиране на връзката между нашия сървър и платежната страница на обслужващата ни банка.
Автентичността на Вашата карта се проверява чрез въвеждането на код за сигурност (CVV2).
В допълнение, за идентифицирането Ви като картодържател, платежният сървър за електронна търговия на обслужващата ни банка поддържа схемите за автентикация на международните картови организации – Verified by VISA и MasterCard SecureCode, в случай, че сте регистрирани да ги използвате.
В момента на онлайн резервирането споменатите суми ще бъдат автоматично изтеглени от Вашата карта при приключване на процеса на плащане.
От гледна точка на сигурност максималната сума за плащане с карта е 3 000 €.
Плащането на определената сума трябва да се извърши най-късно в посочения след резервирането срок. След осъществяване на плащането е препоръчително да се изпрати копие от платежния документ на Захариев и Ко ООД като задължително се впише резервационният номер в основанието за плащане.
SWIFT/BIC: UNCRBGSF
IBAN: BG07UNCR70001527334590
Име на банката: УНИКРЕДИТ БУЛБАНК АД
Адрес на банката: пл. Света Неделя №7,1000 София, България
Бенефициент: Захариев и Ко ООД
Адрес на бенефициента: гр.София 1000, ул. Неофит Рилски 16
Макс. Брой дни за плащане: В момента на резервиране
При резервации с начална дата на настаняване в следващите 3 дни е препоръчително да се избере плащане в брой на рецепция, за да се ускори процеса на обработка на резервацията.
ВАЖНО!
Ако интернет резервацията не бъде платена в указания срок и при плащане по банков път не е изпратено копие от документа за плащането, Вашата резервация ще бъде автоматично анулирана от резервационната система.
В случай, че сте възпрепятствани да платите сумата за извършена вече онлайн резервация, моля уведомете ни на e-mail: office@hotel-niky.com. При неспазване на това условие Захариев и Ко ООД е в правото си да търси отговорност и неустойки за извършени и неплатени резервации.
ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМИ
В случай, че клиентът анулира резервацията си при посочените по-горе условия, ние ще възстановим сумата чрез същия метод на плащане, който е използван при резервацията.
Възстановяването на сума, платена чрез банкова карта или банков превод, може да се извърши само към банковата карта или банковата сметка, използвани за плащането. Всички банкови такси за тази трансакция са за сметка на клиента.
ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА СТРАНИТЕ
Захариев и Ко ООД поема задължението да предостави на клиента в пълен размер заявените и заплатени от него услуги.
Захариев и Ко ООД се задължава да не променя цената на заявените от клиента услуги, освен в изключителни случаи, когато това е икономически обосновано.
Захариев и Ко ООД не носи отговорност за вреди, причинени от действия на трети лица.
Суми за заявени, но неизползвани изцяло или частично услуги по вина на клиента не се възстановяват.
Клиентът поема отговорността да спазва общоприетите норми на добро поведение по време на престоя си в хотела. Всички разходи за причинени материални щети към хотела се дължат от клиента.
Захариев и Ко ООД си запазва правото да променя информацията в тази страница и общите условия по всяко време. Въпреки, че се полагат всички усилия за предоставяне на вярна и точна информация, това не винаги може да бъде гарантирано.
Когато клиент направи резервация, се счита, че се е запознал с настоящите общи условия и е съгласен с тях. Резервации приети по телефон, електронна поща или през нашият сайт се считат за възникващо договорно отношение. Извършеното плащане се счита за приемане на общите условия за пребиваване в хотела.
РЕКЛАМАЦИИ И РЕШАВАНЕ НА СПОРОВЕ
Клиентът има право да подава рекламации относно предоставените услуги в срок до 14 дни от датата на напускане.
Рекламации се подават писмено на посочения имейл или адрес за кореспонденция.
Търговецът се произнася по рекламацията в срок до 30 дни.
При възникване на спор клиентът може да се обърне към:
Комисия за защита на потребителите (КЗП) – www.kzp.bg
Европейска платформа за онлайн решаване на спорове (ODR): https://ec.europa.eu/odr
ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ
Търговецът обработва лични данни съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR).
Подробна информация се съдържа в Политиката за поверителност, публикувана на сайта.
По всички спорове и правни въпроси, неуредени с настоящите общи условия и политиката за поверителност и възникнали във връзка с използването на сайта www.hotel-niky.com, в сила са законовите задължителни разпоредби в Република България.
